Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre SchoolManage.

Si tiene alguna pregunta que no esté incluida aquí, escríbanos y le responderemos lo antes posible. Por lo general, toma un par de horas.

¿Qué debo hacer para asegurarme de que SchoolManage sea adecuado para mi negocio?

Póngase en contacto con nosotros mediante el formulario de contacto y envíenos información básica, para que podamos crear una cuenta de prueba gratuita de 1 mes para usted. Si luego decide convertirse en nuestro cliente, los datos ingresados ​​durante el período de prueba no se perderán. Durante este período de prueba, recibirá asistencia de información completa.

¿Quién tiene acceso a mis datos?

De conformidad con GDPR, sus datos personales y los de sus clientes se encriptan con una clave de 128 bits, protegida en una caja fuerte del banco. Solo nuestro administrador de datos personales tiene acceso a él y solo en presencia del Gerente de SchoolManage. No compartimos la información disponible con nadie.

¿En qué idioma está disponible el software?

Actualmente, SchoolManage está disponible en búlgaro, lituano, español e inglés. Si su empresa opera en un país con un idioma oficial diferente y necesita presentar las funcionalidades del software a sus clientes en otro idioma, estamos listos para traducirlo por usted en el menor tiempo posible.

¿Cuánto costaría usar SchoolManage?

La tarifa de uso de SchoolManage y BBB Classroom se paga durante el período de uso de los mismos.

Ofrecemos varios planes de precios de acuerdo a sus necesidades. Incluyen cierta cantidad de correos electrónicos que se enviarán mensualmente. Este número se calcula sobre la base de nuestra vasta experiencia de acuerdo con sus necesidades diarias y pequeñas campañas de correo electrónico a sus clientes. Si envía campañas de correo electrónico con frecuencia o si las campañas son grandes (con varios miles de destinatarios), puede exceder la cantidad de correos electrónicos incluidos en su plan. Por lo tanto, para su próximo pago mensual, cada 1000 correos electrónicos enviados se cobrarán 0,99 euros.

Por ejemplo: su plan incluye 6000 correos electrónicos y usted decide enviar hasta tres campañas de 500 destinatarios cada una. Necesita entre 2000 y 3000 correos electrónicos para sus operaciones por mes y en ese caso no habrá pago adicional. Sin embargo, si cada una de sus campañas llega a 2000 personas, necesitará entre 8000 y 9000 correos electrónicos al mes. Luego tendrá que pagar EUR 2.97 además en su próximo pago.

Si desea ofrecer educación en línea, los montos para arrendar un sala virtual se calculan a parte. Paga de acuerdo con los planes de precios establecidos solo para los meses en que usa una sala.

Quiero este software ¿Cómo puedo comenzar a implementar SchoolManage en mi negocio?

Dependiendo de la escala de su negocio, el ingreso de datos inicial en SchoolManage puede ser un proceso que consume más tiempo. Necesita preparar y cargar fotos, cursos, crear perfiles de profesores y clientes. Si no tiene tiempo para esto, le recomendamos que lo delegue a un empleado de confianza que servirá como persona de contacto con nosotros.

¿Qué puedo hacer durante el período de prueba gratuito de 30 días?

Todas las funcionalidades están a su disposición y todos los datos ingresados ​​se conservarán si decide utilizar SchoolManage posteriormente.

¿ A que se refiere con numero de profesores y numero de sedes en los planes de costos?

Este es el número máximo de profesores y sedes activos que puede registrar y usar activamente. Por ejemplo, tiene 19 maestros en SchoolManage en una sede y usa el plan Excelente. Si desea agregar dos más, debe eliminar uno de los profesores ya registrados o cambiar al plan Múltiple. Si desea que estos 19 maestros estén en 4 sucursales, también debe cambiarse al plan Múltiple.

¿Que sinifica "Número de Estudiantes - Sin límites"?

Esto significa que no hay límite para la cantidad de clientes que registrará con su cuenta de SchoolManage. Clientes actuales y anteriores – esta es su base de datos de clientes con los que puede trabajar. Sus antiguos clientes permanecen registrados hasta que se eliminen según las reglas GDPR que ha definido.

¿Cuándo y que datos de mis clientes se borrarán segun las reglas de GDRP?

En la configuración principal, Usted especifica cuánto tiempo se almacenarán los datos personales de sus clientes. Este término comenzará a correr después de la última capacitación de su cliente, si él no tiene obligaciones financieras con usted. Después de la fecha de vencimiento, recibirá una notificación para confirmar manualmente que los datos se pueden eliminar.

Se eliminarán los siguientes datos personales: número de teléfono, correo electrónico, dirección, nombres, notas, foto de perfil, horario de clases. La siguiente información permanecerá: alias de nombres, alias de órdenes y grupos, movimientos en la billetera. El resto de la información es relevante para el archivo con la contabilidad financiera y su cliente no se le puede indentificar.